سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی شرکت هدیش افزار پویا

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۷ آبان ۱۴۰۵

شرکت هدیش افزار پویا (که از این پس «شرکت» یا «ما» نامیده می‌شود) با آگاهی از حساسیت اطلاعات شخصی کاربران، خود را متعهد به حفاظت از حریم خصوصی شما در هنگام استفاده از فروشگاه اینترنتی و خدمات مرتبط می‌داند. این سیاست شرح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن‌ها استفاده و محافظت می‌کنیم و شما چه حقوقی دارید. استفاده از وب‌سایت به معنای پذیرش این سیاست است.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات فروش، پشتیبانی و ارسال سفارش ضروری است:

اطلاعات هویتی و تماس: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل.
اطلاعات ارسال سفارش: نشانی پستی، کد پستی، نام گیرنده (در صورت مغایرت).
اطلاعات تراکنش: تاریخ و مبلغ خرید، شماره سفارش، نوع محصولات خریداری‌شده.
داده‌های فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه، تاریخ و زمان بازدید، صفحات مشاهده‌شده (جهت بهبود عملکرد سایت).

نکته مهم: اطلاعات حساس بانکی نظیر رمز دوم، CVV2 یا رمز اینترنتی کارت شما به هیچ وجه در سیستم‌های ما ذخیره نمی‌شود و پردازش پرداخت صرفاً از طریق درگاه‌های مجاز بانکی انجام می‌گیرد.

۲. هدف از جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعات شما صرفاً برای اهداف مشخص و قانونی زیر استفاده می‌شود:

پردازش و ارسال سفارش: تحویل کالا، هماهنگی با شرکت‌های حمل‌ونقل و پیگیری مرسوله.
پشتیبانی و ارتباط: پاسخ به سوالات، رسیدگی به گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات (نظیر UPS، باتری و تجهیزات شبکه).
بهبود خدمات: تحلیل آمار بازدید و الگوی خرید جهت ارتقای تجربه کاربری و کیفیت سایت.
اطلاع‌رسانی (اختیاری): ارسال پیشنهادات ویژه یا اطلاعیه‌های فنی، تنها در صورت رضایت صریح شما و با امکان لغو اشتراک در هر زمان.

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم و به اشخاص ثالث واگذار نمی‌کنیم، مگر در موارد زیر:

شرکت‌های حمل‌ونقل: جهت تحویل کالا، تنها اطلاعات لازم (نام، نشانی و تلفن گیرنده) در اختیار پست یا باربری قرار می‌گیرد.
الزامات قانونی: در صورت صدور حکم قضایی یا دستور مقام قانونی صلاحیت‌دار.
پردازش پرداخت: درگاه پرداخت بانکی برای انجام تراکنش، اطلاعات لازم را دریافت می‌کند (بدون ذخیره‌سازی توسط ما).

۴. امنیت اطلاعات

کلیه ارتباطات میان مرورگر شما و وب‌سایت از طریق پروتکل رمزنگاری SSL انجام می‌شود.
دسترسی به اطلاعات کاربران تنها برای کارکنان مجاز و در چارچوب وظایف شغلی (نظیر واحد فروش و پشتیبانی) امکان‌پذیر است.
ما تدابیر فنی و سازمانی متعارف را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای داده‌ها به کار می‌گیریم، اما هیچ سیستم امنیتی مطلق نیست و نمی‌توانیم امنیت کامل را تضمین کنیم.

۵. کوکی‌ها (Cookies)

وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری (نظیر حفظ سبد خرید و شناسایی بازدیدهای تکراری) استفاده می‌کند. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکی‌ها را مسدود کنید، اما در این صورت ممکن است برخی قابلیت‌های فروشگاه (مانند تکمیل فرآیند خرید) به درستی عمل نکند.

۶. حقوق کاربران

بر اساس مقررات تجارت الکترونیکی و تعهد ما به شفافیت، شما در هر زمان حق موارد زیر را دارید:

دسترسی و اصلاح: مشاهده اطلاعات شخصی خود و اصلاح موارد نادرست یا ناقص.
حذف اطلاعات: درخواست حذف حساب کاربری یا داده‌های شخصی خود (مگر در مواردی که نگهداری قانونی الزامی باشد).
لغو اطلاع‌رسانی: انصراف از دریافت ایمیل یا پیامک‌های تبلیغاتی.
اعتراض: در صورت عدم رضایت از نحوه پردازش داده‌ها، می‌توانید با ما تماس بگیرید.

برای اعمال هر یک از حقوق فوق، با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. درخواست شما ظرف حداکثر ۷ روز کاری بررسی و اجرا خواهد شد.

۷. مسئولیت کاربر

شما موظف هستید در هنگام ثبت‌نام یا خرید، اطلاعات صحیح و به‌روز ارائه دهید. مسئولیت هرگونه اختلال یا خسارت ناشی از ارائه اطلاعات نادرست (نظیر نشانی اشتباه یا شماره تماس نامعتبر) بر عهده کاربر است.

۸. تغییرات در این سیاست

شرکت هدیش افزار پویا حق به‌روزرسانی این سیاست را در صورت تغییر رویه‌ها یا الزامات قانونی برای خود محفوظ می‌دارد. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و از تاریخ درج، معتبر است. ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش نسخه به‌روزشده است.

۹. تماس با ما

در صورت وجود هرگونه سوال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

نشانی: بندرعباس، نبش چهارراه قدس، ساختمان شیخیان، طبقه اول، واحد یک
تلفن: ۳۲۲۱۰۹۲۱ -۰۷۶/ ۳۲۲۱۱۲۴۵-۰۷۶
وب‌سایت: www.hadishafzar.com

این سیاست با توجه به ماهیت فعالیت شرکت (تأمین تجهیزات شبکه، UPS و سیستم‌های حفاظتی) و الزامات قانون تجارت الکترونیکی جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است.

نتیجه ای یافت نشد :(